1: エルボーバット(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/12/11(金) 21:48:19.17 ID:bqwU5clV0.net BE:736790738-PLT(12000) ポイント特典
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区内・北八朔町にある東名高速道路下り線「港北パーキングエリア」の支配人を務める
拓かれた”憩いの場”へ
○…都内から神奈川県西部に向かう際、東名高速道路を利用するドライバーにとって最初の休憩スポットとなる同所に
立ち寄る車は1日平均3千台以上と、全国的にみてもトップクラス。
しかし昨今、圏央道が開通してからは若干ながら減少傾向にあるともいわれており、「そこをどうするか?が、目下の課題
ですね」と、危機感を募らせつつ語る。
○…フードコートの従業員などを合わせれば、述べ約100人のスタッフが、文字通り24時間、年中無休で各種サービスを
提供する中、支配人は併設するコンビニの店長も兼任している。
”現場は人”をモットーに、スタッフに対して個別面談を幾度となく重ね、自身の考えや方向性を十分に理解してもらった上で
働いてもらえるような環境づくりを1年半にわたり継続。
その結果、笑顔や挨拶といった接客面における対外評価が大幅に上昇するなど、着実に成果を挙げている。
○…「パーキングエリア(PA)は、サービスエリア(SA)より規模は小さいですが、ビジネスマンや一般ドライバーの皆さん
が『ちょっと寄る』のに相応しい感じですかね」と、両所の特性について説く。
「決定的に異なるのは、お客様との距離ですね」とも。
固定客やリピーターが多いゆえ「今日はスタッフの○○さんお休みなの?」などと尋ねられる事もしばしば。
また「先を急ぐために高速道路を利用している」というドライバー心理に寄り添い、会計レジの台数を増強。
待ち時間の短縮がストレス軽減に繋がり安全運転を下支えする、といった考えに基づく独自の細かなサービス改良は、
枚挙に暇がない。
○…青葉区の自宅から、4歳と1歳の愛娘に見送られ出勤している思い入れが詰まったPAには「ぷらっとパーク」とい
うサービスで一般道からも入場可能。
地元近隣の人や家族連れの利用者のためにも、とテラス風の休憩席を設けるなど心遣いの方向性は、施設の外側にも
向けられている。
http://www.townnews.co.jp/0102/2015/12/10/312089.html 引用元: ・サービスエリアとパーキングエリアの違い
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>>246
そら中国新聞に酷い目に遭わされとるからな
それ中国新聞に自分のパワハラ、悪事を全てばらされただけじゃね?ななしさん【悲報】日本人、東京にガッカリ「渋谷ショボすぎ」「どこにも美人がいない」「ブサイクが偉そう」ブサイクがイケメンづらしてイキれるのが東京
ド田舎臭全開のネトユトは陸の孤島に取り残されてチ~ン!ピンクな名無しさん【悲報】クルド人がさいたま市桜区の秋ケ瀬公園を我が物顔で占拠外国の人たちに対するヘイトが酷すぎると思います
昔と違って今のネトユトは学校で一体どんな教育を受けてきたのだろうか?ななしさん【悲報】ひろゆき「大谷翔平はどっちに転んでもアウトです」ひろゆきさんはいつも正義、ネトユト大谷はアウトっしょ?!ピンクな名無しさん【悲報】ひろゆき「大谷翔平はどっちに転んでもアウトです」ひろゆきがアウトと言うならセーフの疑惑は深まったななしさん【悲報】クルド人がさいたま市桜区の秋ケ瀬公園を我が物顔で占拠早急に駆除して国内から消すべきだろななしさん【悲報】ひろゆき「大谷翔平はどっちに転んでもアウトです」後ろの方だったらアウトになるのは大谷じゃ無くね?ななしさん大谷は被害者なのになんで叩いてるやつおるんや?良いか悪いかはともかくアメリカで成功していくならそういうめんも必要なのかもねななしさん大谷は被害者なのになんで叩いてるやつおるんや?叩くつもりは無いが叩かれてる理由はなんとなくわかる
野球一筋で遊びもしないでっていう美談が裏返ってるんだよ、遊びもしないが世間にも疎い、野球だけやってたから水原ななしさんディズニーランド 入園者減少 お前らどうして行かないの? バイトキャスト待ってるぞおススメ記事にでてたけど結構昔の話だったのねw
今はどんどん値上げされて一般のネトユトじゃ行けません
インバウンドの外国人が多いかな?
頭の悪い金融政策のせいで円ななしさん